Mission principale :
Vous contribuez au développement des portefeuilles d’abonnements grands et moyens comptes BtoB de la branche média Digital & Publishing d’Europa Group, de l’identification des prospects jusqu’à leur conversion et leur fidélisation.
Votre objectif : accélérer la croissance du chiffre d’affaires et structurer durablement le portefeuille clients, en ciblant prioritairement les comptes de taille intermédiaires (groupements, coopératives, cliniques, hôpitaux).
Vous intervenez sur des verticales à fort potentiel — pharmacie (avec un enjeu stratégique majeur autour de la marque Bien-Être & Santé), vétérinaire, dentaire et médecine de spécialité, cette dernière représentant également un enjeu clé, notamment sur le développement des comptes hospitaliers.
Votre rôle :
Rattaché(e) au Directeur des abonnements et du service clients, vous intervenez à la fois comme développeur commercial grands/moyens comptes et partenaire stratégique. A ce titre, vous prenez en charge :
- Développement commercial terrain
o S’appuyer sur l’existant et structurer un vivier de prospection qualifié ;
o Déployer la stratégie commerciale BtoB à court et long terme ;
o Identifier, analyser et prioriser les opportunités de marché (market sizing, ciblage sectoriel) ;
o Mettre en place et activer les leviers de prospection, principalement outbound ;
o Piloter l’ensemble du cycle de vente : prospection, négociation et closing.
- Relation client & fidélisation (en lien avec le service client)
o Assurer une relation continue avec les prospects et les clients ;
o Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées ;
o Développer le portefeuille via des actions d’upsell ;
o Garantir une expérience client de qualité sur le long terme.
- Gestion administrative & reporting
o Élaborer des propositions commerciales en cohérence avec la politique du groupe ;
o Assurer un suivi régulier de l’activité via des reportings structurés.
